Com o crescente valor dos programas de fidelidade, os pontos e milhas tornaram-se um ativo digital tão importante quanto dinheiro.
No entanto, com esse aumento de interesse, também cresceu o número de fraudes e perdas por expiração não planejada.
Seja acumulando milhas para uma viagem internacional ou trocando pontos por benefícios no dia a dia, é essencial saber como protegê-los.
Neste artigo, você vai aprender:
- Como as fraudes em programas de fidelidade ocorrem
- Como identificar atividades suspeitas nas suas contas
- Passos práticos para proteger seus pontos e milhas
- Como evitar a perda de pontos por expiração
- Dicas atualizadas para 2025
Como Funcionam as Fraudes com Pontos e Milhas
As fraudes envolvendo programas de fidelidade são cada vez mais sofisticadas. Criminosos podem acessar contas através de phishing (falsos emails), senhas fracas, ou até mesmo comprando dados vazados na dark web.
Além disso, há casos em que os bandidos transferem os pontos para outra conta sem que o titular perceba, ou realizam resgates para destinos falsos, deixando o usuário sem opções de recuperação.
Como Identificar Atividades Suspeitas
Fique alerta aos seguintes sinais:
Notificações de alterações na sua conta: Mudança de senha, e-mail ou dados cadastrais.
Resgates não reconhecidos: Viagens, produtos ou transferências que você não solicitou.
Pontuação reduzida sem motivo aparente.
E-mails estranhos com links para páginas de login de programas de fidelidade.
Se notar algo incomum, entre imediatamente em contato com o suporte do programa.
Passos Práticos Para Proteger Seus Pontos e Milhas
1. Ative a Autenticação de Dois Fatores (2FA)
A maioria dos grandes programas de fidelidade já oferece autenticação em duas etapas. Isso adiciona uma camada extra de segurança ao login.
Exemplo: LATAM Pass, Smiles, TudoAzul, Livelo, e Clubes de Vantagens do Cartão de Crédito (como Elo, Mastercard Surpreenda).
2. Use Senhas Fortes e Únicas
Evite reutilizar senhas em diferentes plataformas. Use gerenciadores de senha (como Bitwarden, 1Password ou KeePass) para criar e armazenar senhas complexas.
3. Desconfie de Links em E-mails
Programas legítimos NUNCA pedem seus dados por e-mail. Verifique o remetente e evite clicar em links desconhecidos.
4. Monitore Suas Contas Regularmente
Faça isso pelo menos uma vez por mês. Acesse diretamente o site do programa (não clique em links duvidosos) e revise extratos e histórico de transações.
5. Não Compartilhe Sua Conta com Terceiros
Mesmo que pareça inofensivo, compartilhar acesso pode abrir brechas para golpistas ou até violar termos de uso dos programas.
Como Evitar a Perda de Pontos por Expiração
Muitos usuários perdem pontos simplesmente por esquecerem da validade. Cada programa tem suas regras. Confira abaixo algumas das principais:
Dica para 2025: Alguns programas estão flexibilizando regras de validade após a pandemia, mas isso pode mudar. Sempre consulte as condições no site oficial.
Estratégias para Manter Pontos Ativos:
- Faça login regularmente nas contas.
- Realize pequenas atividades (ex: resgate de cupons ou transferência entre contas).
- Mantenha cartões de crédito associados ativos.
- Utilize apps de monitoramento como o PontoApp ou Minhas Milhas .
Recomendações Tecnológicas para 2025
Apps de Monitoramento: Apps como o Minhas Milhas, PontoApp e Milhas Interativas ajudam a acompanhar múltiplas carteiras digitais e notificam sobre vencimentos e atividades suspeitas.
Notificações Push: Ative alertas de login e resgates nos apps oficiais dos programas.
Backup Seguro: Mantenha anotado em local seguro todos os seus logins, senhas e cadastros relacionados às contas de fidelidade.
O Que Fazer Se For Vítima de Golpe?
Entre em contato imediatamente com o suporte do programa.
Peça o bloqueio da conta e investigação do resgate fraudulento.
Troque a senha e ative a autenticação de dois fatores.
Denuncie às autoridades (como a Polícia Federal ou PROCON).
Em alguns casos, programas de fidelidade conseguem reverter resgates indevidos se acionados rapidamente.
Conclusão
Proteger seus pontos e milhas não é apenas questão de cuidado financeiro, mas também de segurança digital.
Em 2025, com a crescente popularização desses programas, é essencial estar informado e preparado contra ameaças reais.
Lembre-se: você é o primeiro responsável pela segurança dos seus pontos. Mantenha-se informado, use ferramentas de proteção e monitore regularmente suas contas.
Assim, poderá aproveitar ao máximo os benefícios da vida de viajante inteligente ou consumidor consciente.
Dica Bônus: Cadastre-se no nosso boletim semanal para receber alertas de renovação de pontos e dicas exclusivas de resgates!
Marcos Miguel é um empreendedor digital, desenvolvedor e criador de conteúdo renomado no universo da tecnologia e educação online. Nascido em uma pequena cidade brasileira, Marcos sempre demonstrou fascínio por computadores e programação desde a infância. Seu interesse inicial pelos códigos e sistemas o levou a cursar Ciência da Computação em uma universidade pública, onde se destacou por sua capacidade de resolver problemas complexos com soluções inovadoras. Ao perceber a crescente demanda por conhecimento técnico acessível, Marcos decidiu criar o site meu-dominio.com